Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim yönetimi
İletişim, bir işletmenin performansını belirleyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir kontrol, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim süreçlerini daha prof